“Anunciamos que, estamos llevando a cabo la recuperación voluntaria de los puntos de venta en Costa Rica de nuestra pasta dental COLGATE TOTAL PREVENCIÓN ACTIVA CLEAN MINT”, comunica Colgate en su página oficial a los usuarios.
En México, Costa Rica, Argentina, Chile, Brasil, El Salvador, Guatemala y Colombia los usuarios de esta pasta dental están en alerta debido a las notificaciones sobre problemas bucales asociados a su uso.
En Colombia, INVIMA alertó que tras reunión sostenida con el titular de la marca Colgate en el país, “se determinó que la ocurrencia de efectos adversos tiene relación con los niveles de saborizante, lo cual es consecuente con la investigación realizada por el Invima a todas las pastas dentales que contienen fluoruro de estaño en el país”.
En nuestro país, por precaución, la compañía decidió dejar de vender la variante COLGATE TOTAL PREVENCIÓN ACTIVA CLEAN MINT©, a partir del 25 de julio de 2025 sin embargo no la han retirado de los estantes.
Fluoruro de estaño
El fluoruro de estaño actúa fortaleciendo el esmalte dental, la superficie exterior dura de los dientes, para ayudar a prevenir la caries.
Según el Instituto de salud pública de Chile “el fluoruro de estaño es un ingrediente que ha demostrado ser seguro para su uso, sin embargo, hay que tener presente que el uso de cualquier producto cosmético puede producir algún evento adverso, por lo que es importante conocer los riesgos que se les asocia, más aún cuando se trata de un producto de uso diario y masivo”.
Ante dolor, ulceración, enrojecimiento, ardor o ampollas en la boca, se recomienda frenar totalmente el uso de la pasta dental.
Comunicado de Colgate para Costa Rica
“En Colgate Costa Rica, lo más importante es ofrecer los mejores productos para el cuidado bucal y ganarnos la confianza de las personas que eligen nuestras marcas.
Anunciamos que, estamos llevando a cabo la recuperación voluntaria de los puntos de venta en Costa Rica de nuestra pasta dental COLGATE TOTAL PREVENCIÓN ACTIVA CLEAN MINT.
Un muy bajo número de personas ha reportado alguna reacción al nivel de sabor de CLEAN MINT, como irritación oral temporal e hinchazón, y la compañía lamenta profundamente las dificultades que han experimentado. Si usted experimenta una reacción adversa, debe suspender el uso del producto y puede ponerse en contacto con la Compañía en https://www.colgatepalmolive.com.gt/contact-us o en la línea de atención al consumidor al teléfono 800-2654283.
Esta declaración se refiere únicamente a COLGATE TOTAL PREVENCIÓN ACTIVA CLEAN MINT y no afecta a ninguna otra pasta dental Colgate Total”, dijo la marca.
