Según la defensoría del pueblo el año pasado se presentaron más de 198.000 tutelas relacionadas con los servicios de salud, siendo la tercera cifra más alta desde que este mecanismo se creó. Los auditores de salud juegan un papel crucial en la prevención de tutelas en el sistema de salud. Su trabajo se centra en garantizar que estos servicios se presten de manera adecuada y conforme a las normativas vigentes, lo que ayuda a evitar que los pacientes tengan que recurrir a acciones legales para obtener la atención que necesitan.
En un esfuerzo continuo por mejorar la calidad y seguridad de los servicios de salud, los auditores de salud en Colombia juegan un papel crucial en la supervisión y evaluación de las prácticas médicas y administrativas en el sector. Estos profesionales son esenciales para asegurar que las instituciones de salud cumplan con los estándares nacionales e internacionales, promoviendo así la confianza y bienestar de los pacientes.
De igual manera supervisan los procesos administrativos y clínicos para asegurar que se cumplan los estándares de calidad y se respeten los derechos de los pacientes. Esto incluye la verificación de que los tratamientos y medicamentos prescritos sean los adecuados y se proporcionen en el tiempo oportuno.
Además, los auditores de salud identifican y corrigen deficiencias en la prestación de servicios, lo que reduce la probabilidad de que los pacientes enfrenten barreras para acceder a la atención médica. Al abordar estos problemas de manera proactiva, se minimizan las situaciones en las que los pacientes se ven obligados a presentar tutelas para hacer valer sus derechos.
También juegan un papel importante en la educación y capacitación del personal de salud, asegurando que estén al tanto de las mejores prácticas y de las normativas legales que rigen la atención médica. Esto contribuye a una mejor atención al paciente y a la reducción de errores que podrían dar lugar a tutelas.
Evento en Cartagena
Con el fin de fortalecer a estos profesionales, en la ciudad de Cartagena se llevará acabo el VII Encuentro Nacional de Auditores de Salud que se realizará entre el 26 al 28 de septiembre, en donde se tratarán temas tan importantes como la seguridad del paciente y cómo la inteligencia artificial cumple un papel crucial en la humanización y prestación de los servicios de salud y los datos clínicos, tales como la interoperabilidad de las historias clínicas.
Para la doctora Andrea Cuellar, Ceo de Audisalud, entidad organizadora del VII Encuentro Nacional de auditores de salud “estos espacios se convierten en una herramienta vital de interacción y apoyo para estos profesionales, conectándolos por medio de procesos de formación e intercambio de conocimientos que brindan soluciones a casos que necesitan consultarse por más de un especialista, contribuyendo a mejorar la calidad en la prestación de los servicios de salud de los colombianos”.
De igual manera, en la era de la transformación digital, los auditores de salud cumplen un papel fundamental para promover y supervisar la integración de nuevas tecnologías en el sector. Desde los registros médicos, la implementación de sistemas de gestión de la información, hasta el uso de herramientas de análisis de datos. Estas innovaciones no solo mejoran la eficiencia operativa, sino que también elevan la calidad de la atención al paciente.
Dorian Rallón es CEO de Biofile “Suite profesional para prestadores de salud” HealthTech que en el evento estará compartiendo su experiencia sobre “Avances en la Interoperabilidad de la Historia Clínica: Integrando la Inteligencia Artificial para una Salud Conectada”. Él explicó que la digitalización es crucial para mejorar la calidad de la atención al paciente, ya que los auditores pueden identificar áreas de mejora con mayor rapidez y precisión. Las herramientas digitales permiten un mejor seguimiento y cumplimiento de las normativas y regulaciones, asegurando que las prácticas de salud se mantengan dentro de los estándares legales y éticos.
¿Qué hacen los auditores?
Los auditores colombianos han sabido dar respuesta a la lucha incansable de las organizaciones por mejorar los procesos de atención desde el ámbito asistencial como el administrativo, al establecer criterios de acreditación de instituciones, el diseño y seguimiento a indicadores, cumplimiento de estándares de calidad, valoración de la eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos de atención, teniendo en cuenta que dichos procesos requieren lineamientos, exigencias de cumplimiento y guías para que las entidades de salud privadas y públicas se enfoquen en lograr metas y objetivos no solo a nivel institucional sino también buscando el beneficio de la nación
AudiSalud Colombia SAS, de la mano de su CEO Andrea Cuéllar, ha sido el motor de esta comunidad, sirviendo de puente entre los profesionales y brindando el soporte necesario para que este grupo siga fortaleciéndose.
